8月15日，湖(hú)南長(cháng)沙的李先生去一家大药房买药付款时，偶然发现自己的会员姓名被写成“畜生”。投诉后，药店(diàn)只做了简单安抚，让自己去药店(diàn)拿(ná)个小(xiǎo)礼品。

李先生回忆称自己四年前过年的时候，曾接到过推销電(diàn)话，他(tā)在電(diàn)话中骂过该店(diàn)的员工，有(yǒu)可(kě)能(néng)是那个时候被改的。对此，一名店(diàn)员称此事已处理(lǐ)。

8月16日上午，极目新(xīn)闻记者联系到了当事人李先生，他(tā)表示自己是该药店(diàn)的老会员，但不知道何时自己的姓名被私自改成了“畜生”。李先生告诉极目新(xīn)闻记者，在8月4日发现异样之后，他(tā)一直在回忆是不是得罪过该药店(diàn)的什么人。“我了解的是，已经有(yǒu)很(hěn)長(cháng)时间了，被发现后，他(tā)们答(dá)应改过来，应该已经改过来了，药店(diàn)的工作人员也联系我了，说要当面赔礼道歉。”李先生说。

据了解，涉事药店(diàn)為(wèi)長(cháng)沙当地一家规模较大的连锁大药房。

16日上午，极目新(xīn)闻记者致電(diàn)涉事大药房公司总部，工作人员表示，了解到会员名称弄错的事情后，公司紧急进行调查。查明该门店(diàn)原是某大药房岳麓店(diàn)，会员名称错误是原大药房的系统出现错误导致。“公司今年刚收購(gòu)该门店(diàn)，已经紧急排查处理(lǐ)，并加强系统管理(lǐ)。同时公司愿意和顾客真诚沟通并道歉。”该工作人员表示。

商(shāng)家视顾客為(wèi)“上帝”，从一个侧面表明商(shāng)家对顾客的尊重。然而，尊重应当是相互的、平等的。作為(wèi)“上帝”的顾客，也应尊重商(shāng)家，更要有(yǒu)“上帝”的形象和风范。

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